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張瑞展:借力港臺兩豪門撬動跨國電視購物
2020-4-21 15:21:28 來源:本站收集

   在上世紀90年代末崛起的那批網絡新貴中,一手打造和信超媒體(NSDQ:GIGM ),并在而立之年將其推向納斯達克上市的張瑞展可謂年少得志。在2003年的12月,這位“五年級”網絡新貴悄然離開手中的“baby”和信超媒體,潛行大陸開始尋求他的國際新事業。 

  今年4月份,張瑞展以在英國上市的電視購物公司PacificMediaPlcCEO 的身份與新加坡上市公司TRNetworks簽訂了在中國獨家分銷和銷售其產品的權利。此時,他任該公司的首席執行官已有一年時間。張瑞展說,無論是以前的dotcom時代,還是現在的電視購物,他一直試圖通過自己的努力來改變人們的生活方式。
站在他身后的是作為投資方的辜氏家族和邵逸夫家族兩大豪門。

從和信出走 

  張瑞展出生于臺北市,小學剛一畢業就隨父母全家移民至美國休斯敦,在美國生活的20多年里,他讀完了中學、大學并獲得了耶魯商學院的管理學碩士。在過去的求學生涯中,張瑞展最遺憾的就是哈佛肯尼迪政治學院的公共關系學博士學位只讀到一半便再沒有堅持下去,理由是因為他突然發現了寬帶網產業帶來的巨大商機。 

  在哈佛讀書時,作為消費者的張瑞展就對寬帶網非常感興趣并一有機會就去研究它,但又對電話撥號上網的慢速度感到灰心失望。1997年回到臺灣之后,他就說服有過世交的辜振甫家族給予資助,建立了和信超媒體公司。在他的努力下,和信超媒體同樣得到了微軟的投資和技術協助。 

  2000年時,張瑞展主導和信超媒體在美國納斯達克以每股27美元掛牌,發行新股收益2億多美元,30歲的他是臺灣地區寬帶網產業最大的經營者之一。自從公司成功赴納斯達克掛牌完成后,張瑞展成了媒體寵兒。從小留美學生的身份,再加上帥氣的外形,讓這位不到三十歲就當上上市的網絡公司執行長的網絡新貴,成為眾人矚目的對象。 

  一年后,美國《財富》雜志評選張瑞展為最有影響力的25位新一代企業經理人之一,這成為張瑞展最風光的時候。回想起那一次的經歷,張瑞展笑著說,突如其來的榮譽令他也感到很驚訝,“可能我作為中西之間的橋梁,使中國的企業能夠獲得在美國資本市場上的賞識的緣故吧!” 

  但由于互聯網絡泡沫破滅的劫難,和信超媒體始終處于虧損狀況,2003年年初更是接到納斯達克發出的退市通知文件,理由是“觀察期內股價不符規定”,和信超媒體立即提出申訴,并順利回升到1美元以上;此時,和信超媒體與張瑞展的光環已比過去失色很多。
而且,這段期間,和信超媒體董事長一職,從辜啟允、張安平一直換到吳春臺,雖然張瑞展資深副總坐得很穩,但他最終還是走了。

潛行大陸 

  走過那段瘋狂的網絡歲月,張瑞展對于過去似乎并不愿多談什么,對于記者的追問,他只是輕描淡寫地說,離開的原因是因為與一些董事會成員經營理念有所不合,更重要的是看到了中國內地13億人口的巨大消費市場潛在的商機。 

  去年4月23日,張瑞展再度聯合臺灣辜氏家族的辜仲立以及香港邵逸夫家族的邵在純共同注資到英國上市公司PacificMediaPlc,并將新潮的電視購物的理念帶到中國大陸來。同年,這家于1985年在英國倫敦成立的專注于電視購物的公司也將其總部遷至香港。張瑞展說,聯手兩大豪門,一方面可以借助邵氏家族幾十年來在媒體領域豐厚資源以及影響力;同時辜氏家族在金融、制造領域的優勢也將為公司在產品開發方面提供巨大的幫助。 

  2005年應該算是這位網絡“金童”事業上重振信心的一年。再次面對媒體,張瑞展看上去低調了許多,他甚至并不愿意透露公司的資本額,與過去職業經理人的身份不同,張瑞展在這家公司也有自己的股份,不過他并不愿意透露具體的股份比例。在沉寂的這一年當中,其內地全資子公司電廣聯家居用品有限公司業務早已悄然展開了:一方面,他們與世界各地的一些廠商進行了廣泛接觸;另一方面,也已與大陸30多個衛視頻道,300余地方頻道建立了良好的業務合作關系,產品范圍也涉及到個人健康護理類產品、清潔類產品、家庭安全防護產品。 

  關于公司的運作模式,張瑞展說,電廣聯會繼承發展母公司Paci-ficMediaPlc電視購物的形式,但同時也會在此基礎上努力開拓傳統銷售渠道,并希望能夠借助電視購物來帶動傳統渠道,從而達成兩者的互補。目前他們已與屈臣氏以及一些藥店簽訂了合作協議。張瑞展介紹說,目前電廣聯的銷售還主要是通過電視渠道來完成的,基本上能達到70%,他希望日后電視與傳統渠道能夠分別達到50%。之所以這樣做,是因為目前內地絕大部分的消費者還并不能夠完全接受電視購物這種消費形式。
同時,張瑞展說,電廣聯將會從以下兩方面做到突破,在產品開發方面,將同時開發內地和歐美的產品和市場,大陸的產品會通過電廣聯的平臺被介紹到歐美市場,同時歐美國家的產品也可以通過電廣聯迅速地與大陸的消費者見面,而且電廣聯所有征詢的產品都有產品出產地權威部門的認證,并在內地進行重新測試達標才會在市場上出現;另外,在物流管理方面應用了CRM系統,以全面保證客戶的信息和需求在每個環節得到照料。

做個知情者 

  采訪中,張瑞展一再強調說,他過去所取得的那些榮耀早已成為過去時。在電廣聯,他更愿意做一個實實在在的管理者。他非常注重與員工之間的溝通,這是為了避免自己因不知情而決策失誤。張瑞展笑著說,MSN就是他們之間最重要的一個溝通的工具。同時,在公司內部,他也非常強調溝通的文化。他說,公司的構成實際上就是一條鏈,而像產品開發、媒體時段、物流、財務這幾個部門都是這條鏈上的一個環節,任何一個環節出了問題都可能導致公司的運營效率下降,因此每個部門成員彼此的溝通顯得尤為重要。 

  而且,初到大陸開拓市場的張瑞展,并非一切都順風順水,他說,最初在選產品上就出現了一些差錯,比如,他非常看好的一個為汽車做保養的產品,在海外市場本來是有不錯的銷路,可是在中國內地卻滯銷得很嚴重,還有一種是粘布料的膠在大陸同樣遭遇了這樣的尷尬,后來發現,這兩種產品都屬于DIY產品,而中國內地的消費者并不習慣自己動手去做一些事情,因此這樣的產品在中國內地普遍不受歡迎。 

  因為對中國大陸消費者這些消費習慣的不知情,公司在成立之初走了很多彎路,以后再引進一些新產品時便慎重了許多,一方面,產品的引進不再是他一個人的事情,即使是他發現的也要由大家共同商討來決定,另外,就是通過引進一些本土化的人才以及對消費者進行問卷調查等方式加強了在產品開發方面的管理。 

  不管遇到什么樣的困難,張瑞展看上去始終是那么熱情、精力充沛,他似乎已鉚足了勁兒準備迎接自己事業上的第二個春天。

 

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