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鄭承烈:靠“一雙筷子”干到全球第一!
2020-4-26 15:57:25 來源:本站收集

鄭承烈是非常典型的浙江老板。

很多人沒聽過他的名字,但大概率用過他的產品。

中國每年有億4億多雙筷子,產自鄭承烈的雙槍。每年有1千多萬片砧板,70多億根牙簽,產自鄭承烈的雙槍。

24年來,我們這個企業從來沒有出現業績下滑、利潤下滑

至今,雙槍保持每年20%左右的增長,規模超過第二名到二十名加起來的總和

一個貧苦人家的孩子,從小幫干農活砍柴插秧,曾患嚴重口吃,到今天干成了筷子、砧板行業的“隱形冠軍”。

鄭承烈過人之處,究竟在哪?雙槍過人之處,究竟在哪?

專訪雙槍董事長、正和島島鄰鄭承烈3小時,我們發現了兩個關鍵詞:追求第一,保持平衡

 

“我的生命,永遠只有第一,沒有第二”

鄭承烈天生是個當老板的料,不當老板都不可能。

他本性想贏。“在我的生命中,永遠只有第一,沒有第二。”

為了早起讀書,5歲時,他便叫母親每日清晨掀他被褥,撓胳肢窩癢醒自己。三年級才7歲的他,考到全縣第一,領回5元獎金。

他幼時口吃厲害,寡言少語。高二的一個清晨,鄭承烈終于能順利講話了,全家人還以為他的口吃突然好了。

其實是他嘴上不吭聲,背地里咬牙練。

每逢下雨,他梗著脖子,眼瞅水滴從瓦片淌落成串。這個躲屋檐下的孩子,閉上眼睛,聽那一陣“嗒嗒嗒嗒”,嘴里跟著落雨的節奏念:

“一切都是最好的安排。”

雨下得越大,水滴落得越快,他便加速節奏,來回只練這一句。

多少個深夜,被褥里躺著一個好勝孩子,嘴里念念有詞枕雨入睡。

后來,他覺得訓練講話治標不治本,還在讀高一的他,翻爛了《論語》、《道德經》。

如同少年偶得武林秘籍,鄭承烈說,“我的人生開始了一段完全不一樣的路。”

也是那一年,他哭倒在荒山墳前。墳里葬著他的姐姐。

那時長姐得病沒錢醫治,只能喚來道士搖鈴畫符,幾番折騰下來,沒多久長姐撒手人寰。

他獨自上山,一眼看見那個土包,如此潦草,再也忍不住,雙膝一軟,跪下慟哭。

長姐疼他護他,但他從沒謝過寬慰過長姐一句。悔恨已來不及。

他長跪不起,對著姐姐亡靈,發了兩個誓:

我一定要出人頭地,改變家人的命運;從今往后有愛一定要大聲表達。

他拍凈身上泥下了山,沒告訴任何人。

 

“一年365天,我工作了364天半”

從下山的那天起,他變了一個人。和家人說話更多了,讀書更勤,但他最關心的就是,什么能掙大錢。

他沖著錢報考了建筑學校。“蓋房子都是幾千萬幾個億,隨便賺一點都很多”,后來他成了工地上干活最賣力的施工員。

“一年365天,有一年,我工作了364天半,只有半天時間,因為生病了沒有辦法上班。”

三年后,同一個工地6名施工員,只剩他一人。

公司應允他8萬獎金,最后總經理發給他800元,拍了拍他說:小鄭你是公司獎金最高的人,你比我還多50塊。

“靠在事業單位里的努力,根本完成不了我賺大錢的心愿。” 他想通了,決定放手一搏。

他倒賣過香菇原料,開過食雜店、化妝品店、書店、服裝店,后來迫于無奈,接手了哥哥手頭上瀕臨倒閉的小筷子廠。

當時他做了市場調查,小商品市場產品五花八門,唯獨筷子,每個攤位都是清一色竹小方筷,批發價5分5錢一雙。

藍海、剛需這些術語,還沒出現。但直覺告訴他,這筆生意能做!

一等二靠三落空,一想二干三成功。嗅到商機后,鄭承烈毫不猶豫借了2萬塊錢,租廠房買設備。

“從創業的第一天我就清楚,為了讓企業正常運轉起來,我也得做竹小方筷,但是未來我一定要開發出市面上沒有的產品。要做,就做行業第一,不然有什么意思?

 

“不要老是盯著競爭對手,不要用舊眼光看過去”

在他眼里,第二名永遠沒有獎杯

1996年12月10日,他傾盡所有,研發出12款工藝筷,生產了120箱,運到義烏批發市場。

不曾想到,沒有一個攤位愿意賣。

好不容易有個朱老板同意賒銷,但老板妻子和母親打死不同意,氣急敗壞地阻攔:“什么亂七八糟的筷子,花花綠綠的還這么貴,我們的筷子5、6分錢一雙,你這個筷子要5、6毛錢一雙,誰會要?”

鄭承烈只能等朱老板的妻子和母親都回家后,再次哀求朱老板試著賣一賣,并提出想在倉庫里睡一夜。

朱老板眉毛一挑:你不至于連住賓館的錢都沒有吧?

鄭承烈摩挲著筷子,癟嘴苦笑:

真的想不到,我一年多的心血,最后竟是這樣悲慘的結局。即便是賒銷都沒人要,甚至差點連貨都卸不下來。我今晚想跟我的筷子告別一下,同時也想一想以后該怎么辦。

老板看他失魂落魄的模樣,默許了。

第二天,鄭承烈正式“告別”筷子后,坐上了最早的一班大巴去溫州討債。他擔心朱老板還是不會把筷子擺出來賣,一下車就打電話過去確認。

沒想到座機那頭,朱老板按耐不住激動,“承烈你的筷子全部賣光了!8萬多塊錢!你馬上過來拿,趕緊給我供應新的貨源!”

“你可別尋我開心……”確認了數遍,鄭承烈才敢相信這是真的。

從那時起,作為工藝筷先鋒的雙槍,連續6年保持著平均60%的增長率,高速發展。別人一個銅板賭天下,他靠一雙工藝筷掙市場。

看上去順風順水,實則暗潮洶涌,鄭承烈總結了最要緊的一條:

不要老盯著競爭對手,不要用舊眼光盯過去,我們最重要的是了解需求、創造市場!

你做的產品跟別人不一樣,創造一個新的分類,第一天開始你就有可能成為第一。

 

“我一輩子沒有抽過煙,也沒有給任何人遞過一根煙”

賺到第一桶金后,鄭承烈買了一輛一百二十多萬的車。

那是2001年,這筆錢至少可以在杭州買五套房子,相當于 600個員工的工資。

他還花重金掛上車牌KH1111。“這最能夠代表雙槍,兩雙筷子,追求第一”

2005年,雙槍公司年銷售才只有七八千萬,他卻在杭州百丈鎮花近一億元,建起了五星級度假村標準的公司總部。“追求第一,對我而言,真的是與生俱來。

房子鄭承烈也想要最好的。當時想著,要么不買,買就要買最好的。

十幾年來,他一直住在公司40多平方米的宿舍,兩年前才住進自己參與設計的屋頂花園。

鄭承烈永遠都是這種態度,要么不做,做就要把事情做到極致、做到最好。

不可否認,本質的東西是貫穿在一個人骨子里的,鄭承烈把住了。他永遠要把旗子插在山頭的制高點上

這個時代,只有第一,沒有第二

雙槍的規模在行業里處于什么水平?超過了行業第二名到第二十名加起來的總和。

常有人看不慣鄭承烈,說他太狂,尤其是他年輕時。

早年領導常常來參觀,縣里干部提心吊膽,最怕鄭承烈不配合,“性格太過執拗,無法給這些大領導一個正常的待客之道。

鄭承烈也承認,自己性子很剛。他一輩子沒有抽過煙,也沒有給任何人遞過一根煙

他這人,正是時人所說,弄堂里搬木頭,直來直去。

“我一直都是按照自己的風格來做事情,我也從來不會考慮去給任何一個外部關聯者送禮。”

向權貴彎腰,被鄭承烈視為“違背天道,違背天性”。

誰會對誰笑啊?社會的底層人,見了權貴賠臉裝笑。誰會給誰送禮?一貧如洗的人,給那些富得流油的人送禮。這就是違背天道,無法持久的。

他也反思過,自己不懂圓滑,“短時間看,對企業發展造成了影響,甚至是一種障礙。”

長遠來說卻是好事,我不依靠政府、不依靠關系,靠本事接軌市場。

 

“價格低是劣勢,不是優勢”

早在雙槍還沒什么名氣時,只要鄭承烈上臺演講,“一定能成為場上獲得掌聲最多的人”。如今更甚,他對此有絕對自信。

“因為我非常尊重講臺,對講臺有敬畏心,我愿意花比任何同臺發言者都多的時間、精力去準備。” 

做筷子,亦是如此。

常有高層火急火燎,前來求援,“某小品牌打價格戰,對雙槍沖擊很大。”

價格低是劣勢,不是優勢。它既然是小品牌,說明規模很小。如果低價有效,為什么不是一個很有體量、很有規模的企業呢?” 鄭承烈反倒不慌。

別人打價格戰,雙槍卻是提質提價。

高質高價,一直是雙槍的經營思想,他走德國工業的路子。如果說賣1塊錢我沒有錢掙,我就賣1塊1好了。如果我的客戶沒有流失,那我這個企業還擔心沒有盈利嗎?

比如,一雙合金筷,有哪些功夫?

雙槍合金筷不發霉、不變形、耐高溫,經得住任何消毒碗柜的考驗。

今年又引進了美國技術,加入抗菌成分,產品材料對于大腸桿菌和金黃色葡萄球菌的抗菌率高達99%。

鄭承烈打包票,“越用越亮,只要你不丟掉,一輩子用一雙筷子都夠了。”

市場在哪里?不在低價,而在人心

 

“我寧愿用20萬的員工,也絕對不會用10萬的員工”

話雖如此,但雙槍筷子客單價卻是同行數倍,用戶憑什么為此買單?

鄭承烈想得很透:問題在于我們缺乏把好產品說好的能力。

這個行業更像同行打群架,不是單打獨斗。高度分散高度競爭。要成為真正的消費品牌,為時過早。現在還得靠渠道,急不得。

打低價低質的同行,很弱小,沒有資金投入。筷子賣一雙算一雙,品質一般。

雙槍,在超市里聘促銷員,還投入貨架做海報、花錢配合超市搞活動。我的同行都相對弱小,實力不足,無法做到像我們一樣對市場有那么廣泛、那么持續的高投入。

同行還在依賴手工,鄭承烈花幾千萬改進生產線,投資上千萬搞信息化。對手幾乎毫無還手之力。

同行派社招員工去和商超的采購人員談判,沒有經過系統化訓練。

雙槍派大學生、研究生,攻城略地。鄭承烈說,自己的員工,哪里是談判,那是去“教育這些采購”。

我寧愿用20萬的員工,也絕對不會用10萬的員工。因為真正高薪的員工是免費的,他可以帶給企業難以想象的價值

為了撈大魚,他一年花半個月時間,在各大高校來回跑,搞招聘。我們應該提高入職門檻,而不是降低薪資標準!

一個CEO往講臺一站,比教授還敬業,天天宣講,回到公司都是夜里12點之后。

所有新入職雙槍的員工,帶薪培訓28天,一視同仁。規矩持續了十年之久。

去年的雙槍十班,鄭承烈仍然親自上陣,每天在上面耗14個小時。“沒有投入,怎么會有產出呢?

“說老實話,現在我還能夠找到很多同行。隨著雙槍運營效率越來越高,品牌知名度越來越大,未來要找到有一定競爭關系的同行,其實就非常不容易了。”

 

“企業沒有秘密還能勝出,那才叫真本事”

鄭承烈一生想贏,不過他堅決反對——競爭對手中心論。

歷史往往是小人物創造的。我們要感謝幫助我們的人,更要尊重那些可能傷害我們的人。” 不是說他不警覺,他深知商戰無情。

1萬個人幫助你,你未必會成功,但只要1個人想傷害你,你就可能性命不保。

但人在江湖,什么叫真本事?

只有這個企業沒有秘密,大家對你知根知底,你還能勝出,那才叫真正有本事。

他給同行開課,并在雙槍立下行商規矩:

1.不挖同行墻角,不打探友商機密。

2.同行來參觀,歡迎。同行來聽課,歡迎。

3.專利拿來保護自己,但絕不限制友商跟進。

很多企業靠收割雜牌,壯大自己。鄭承烈最不屑這套玩法。

“這個是我不愿意做的。我覺得你就是你、我就是我,這樣最好了。每年20%左右的增長是我去創造出來的市場,而不是搶了別人的市場,多好啊。

他管市場競爭叫相互切磋。

對手就是企業的磨刀石,就是我們的一面鏡子。當你失去競爭對手時,這個企業也無法獲得發展。

有人吹捧他,他不認。

他說,不是自己有多偉大,是因為懂得了生存法則。整片山只有你一棵樹,大風一來,沒有人給你遮擋,早晚也得倒。

別人推崇百年企業,他反對。看似抬杠,實則不然。

如果比誰活得長,人類在烏龜的面前就是一個失敗者。如果你這個企業已經無法給社會帶來價值,干嘛需要活那么久呢?老而不死有什么好呢?

大江大浪,大魚涌出,鄭承烈更愿意順應天道。

“善待他人、善待同行、持續地推動行業的發展。就算某一天被別人超越了,我覺得只要能夠讓消費者享受到更好的產品、更好的服務,企業的使命就完成了,有什么不好呢?

末了,求強之人,沒忘記做個補充:

我這么說,并不是不希望雙槍活100年,我只想說活好當下,比活100年更重要。

 

“當企業焦慮發展速度不夠快,往往是他想早點死”

鄭承烈一邊要求企業保持20%的增長,另一邊又拉了一條生死線:最好不要超過30%

“我告訴你一個方法,每年增速可以提高多少……” 每次聽到旁人對他指手畫腳,鄭承烈都會拉下臉來。

“我就非常不愛聽。”他直言,“當一個企業焦慮它的發展速度不夠快,往往是他想早點死。

停滯即倒退,速生即速死。

“太快增長,意味著我這個企業可能會畸形發展;太慢增長,意味著我在衰老。所以我要保持一個合理的度。”

搞經營,做管理,容易非黑即白。任正非曾說,人到中年,才懂得妥協,才懂得灰度,才懂得平衡。

任何黑的、白的觀點都是容易鼓動人心的,而我們真正需要的恰恰是灰色的觀點,是在黑白之間尋求平衡。

鄭承烈看似處處矛盾,實則處處含藏收斂。

別人求名,鄭承烈堅持實大于名。

我雖然希望越來越多的人知道雙槍這個品牌,但我更想要循序漸進,我最怕的是一夜成名。

他從來不擔心別人不知道自己,反倒時常憂慮:我能不能像別人想象當中的這么好。我怕被高估。

當別的一把手為現金流發愁,鄭承烈反而一身輕松。“不必為企業去煩惱。只要企業越來越有價值,即便無法從銀行獲得信貸,也可以向上下游供應鏈獲得資金支持。真不行,出讓點股權,錢不就來了么?”

每個創業者都把公司產品視如己出。鄭承烈卻說,我們看重自己每一個產品,但不要跟這些產品有太深的感情。我們永遠要想下一個產品,會比現在的產品更好。

新冠疫情到來,很多企業資金缺乏,但雙槍卻在這兩個月歸還了四千多萬元的貸款;很多企業減員減薪,雙槍還在招人,并在3月1日對所有職員和管理者提薪10%左右。

待遇是為了留人,雙槍人人有分紅,電商部、商超部員工分享增值銷售凈利潤的50%,其他銷售部門員工分享部門凈利潤的20%。但他堅持:

我們善待每一個員工,不等于我們依賴每一個員工。

但無論規模多大,今天的雙槍員工人數,都始終都希望控制在1111個人之內。

“放虎歸山”,不把人才拘在手上。鄭承烈反倒鼓勵員工成為自己的供應商、經銷商,“員工的公司,我們不持股、不干預,他們賺來的錢全歸自己。”

 “一來,有能力的員工始終跟公司有合作。二來,工作一定時間的員工能夠離開,也可以保持公司員工的年輕化。

正和島問鄭承烈,創業20余年,有沒有刻骨銘心的慘敗。他說,真沒有。

過了一會,他說:

好的管理,確實沒有什么驚心動魄的事情,因為一切都在預知當中。只要我辛勤播種,我去招聘、我去培訓,他們就會成為我最親密的伙伴,因此有什么好擔憂的呢?

真理是最終的平衡。當一切平衡了,突然間,門打開了。

 

“我只是尊重天道,有什么值得去夸獎的呢?”

過早經受死亡之痛,自幼熟讀《道德經》,鄭承烈活成太極。

他在采訪中脫口而出老子之道——“持而盈之,不如其已。揣而銳之,不可長保。”

意思是,執持盈滿,不如適時停止;顯露鋒芒,銳勢難保長久。

他嘲笑自己年齡“大了”,不再像原來那樣鋒芒畢露。如果現在有領導來,他都盡量會到大門口迎一迎

但在雙槍,無人談論權威。“我們這個企業,歷來都是上司服務下屬的。”

出去辦事情開誰的車?開領導的車。

誰來點菜?領導點菜。

誰來買單?領導買單。

“人之道,損不足以奉有余。天之道,損有余以補不足。”五千字天書《道德經》,鄭承烈吃透嚼盡,變成雙槍的平衡之道

多的給少的,有的給沒有的。

他提到86歲的老母親,“坐著的時候,她的背永遠不會靠在椅子上,永遠都是筆直的”。

到現在為止,老母親種菜燒飯洗衣,不要別人插手。客人來來往往,都是其母在接待,行有余力樂善好施。

鄭承烈說話做事,頗有遺傳其母。

鄉鄰長輩想做點小生意,前來請教他,他都會抽空指點兩句。直至今日,這個把企業干成全球隱形冠軍的企業家,“家里地自己拖,衣服床單自己洗”。

他說:我善待我的家人、我善待我的員工、我善待我的同行、供應商、客戶。我不認為這有多高尚。

我只是尊重天道,有什么值得去夸獎的呢?

 

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